Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ae88822 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ae88822 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae88822 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai có thể đọc dữ liệu khi truyền tải.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Thông báo thay đổi

Khi chính sách quyền riêng tư cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ae88822. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự quản lý một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ae88822 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua email của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch với đối tác thanh toán nội địa như MoMo hay ZaloPay.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian quy định.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua ứng dụng hay trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.